תקנון האתר ומדיניות פרטיות – ליאן עיצוב שיער

עודכן לאחרונה: ינואר 2026
ברוכים הבאים לאתר ליאן עיצוב שיער בכתובת:
https://liannestyle.co.il/

מסמך זה מהווה תקנון שימוש באתר וכן מדיניות פרטיות, והוא מסדיר את היחסים בין בעלת האתר לבין כל גולשת, משתמשת, מתעניינת או רוכשת באתר.

השימוש באתר, לרבות גלישה, פנייה דרך טפסים, הרשמה, רכישה או הזמנת שירותים, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות המפורטים להלן. אם אינך מסכימה לתנאים אלה, יש להימנע משימוש באתר.

לנוחות הקריאה, הנוסח כתוב בלשון נקבה אך מיועד לכל המגדרים.

1. פרטי העסק

האתר מופעל על ידי: ליאן עיצוב שיער
טלפון: 054-799-1369
דוא"ל: liana.salon.style@gmail.com

האתר כולל, בין היתר:
שירותי מספרה ועיצוב שיער
מידע תדמיתי ותוכן מקצועי
אפשרות ליצירת קשר ותיאום
מכירה של קורסים דיגיטליים
ייתכן ובעתיד גם מכירה של מוצרים ו/או שירותים נוספים

2. כשירות לשימוש באתר ולביצוע רכישה

השימוש באתר וביצוע רכישות בו מיועדים לבעלות כשירות משפטית.

רכישה באתר מותרת למי שמלאו לה 18 שנים ומעלה, או לקטינה שקיבלה אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס חוקי לבצע את הרכישה.

בביצוע רכישה באתר, הרוכשת מצהירה כי:
היא כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות
הפרטים שמסרה נכונים, מלאים ומדויקים
אם היא קטינה, קיבלה אישור מהורה או אפוטרופוס כדין

בעלת האתר רשאית לבטל או לסרב להזמנה אם התברר כי נמסרו פרטים שגויים, חסרים או מטעים, או אם קיים חשש לשימוש לא חוקי או פוגעני באתר.

3. מהות האתר והשירותים

האתר הוא אתר תדמיתי ומסחרי, אשר עשוי להציע:
שירותים פיזיים בתחום עיצוב השיער
קורסים פיזיים
קורסים דיגיטליים, הדרכות, סדנאות, שיעורים מוקלטים, חומרי לימוד, קבצים, תכנים לצפייה או להורדה, וכל מוצר דיגיטלי אחר

בעלת האתר רשאית לעדכן מעת לעת את מגוון השירותים, המוצרים, המחירים, תנאי הרכישה, מבנה הקורסים והתכנים המוצעים באתר, לפי שיקול דעתה.

4. הרשמה, פרטי משתמש וגישה לתכנים

בחלק מהמקרים, לצורך רכישת קורס דיגיטלי או גישה לתוכן, יידרש המשתמש לפתוח חשבון משתמש ו/או למסור פרטים אישיים.

המשתמשת מתחייבת למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים בלבד.

המשתמשת אחראית לשמירה על פרטי ההתחברות שלה ולא להעבירם לאחרים.
אין לשתף גישה לקורסים, סיסמאות, תכנים, קבצים או חומרי לימוד עם צדדים שלישיים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

בעלת האתר רשאית להגביל, להשעות או לבטל גישה לתוכן דיגיטלי במקרה של שימוש אסור, שיתוף לא מורשה, הפרת התקנון, פגיעה בזכויות קניין רוחני או חשש לפעילות בלתי תקינה.

5. מחירים ותשלום

המחירים באתר יוצגו בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת.

אלא אם צוין במפורש אחרת, המחירים כוללים מע"מ כדין.

התשלום באתר יתבצע באמצעי התשלום שיוצעו באתר מעת לעת, באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.

ביצוע הזמנה ייחשב סופי רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה ו/או לאחר אישור העסקה בפועל.

בעלת האתר רשאית שלא לאשר עסקה מכל סיבה סבירה, לרבות במקרה של תקלה טכנית, חשד לשימוש לא מורשה באמצעי תשלום, מסירת פרטים שגויים או אי עמידה בתנאי תקנון זה.

6. מדיניות אספקת מוצרים ושירותים

6.1 קורסים דיגיטליים ומוצרים דיגיטליים

לאחר השלמת התשלום ואישור העסקה, תישלח לרוכשת גישה לקורס הדיגיטלי, לאזור האישי, לקישור לצפייה, להורדה או לכל אמצעי גישה רלוונטי אחר, בהתאם לאופי המוצר, בתוך פרק זמן סביר ובדרך כלל עד 24 שעות ממועד אישור התשלום, אלא אם צוין אחרת בדף המכירה.

במקרים מסוימים הגישה תינתן באופן מיידי ואוטומטי.

האחריות של בעלת האתר לעניין אספקת מוצר דיגיטלי היא למתן הגישה בפועל לתוכן שנרכש.

האחריות אינה כוללת בעיות שמקורן במכשיר המשתמשת, בחיבור האינטרנט שלה, בתוכנות צד שלישי, בהזנת כתובת דוא"ל שגויה, במסנני דואר או באי עמידה בדרישות מערכת בסיסיות.

אם הרוכשת לא קיבלה גישה למוצר הדיגיטלי בתוך הזמן הסביר כאמור, עליה לפנות לבעלת האתר בפרטי הקשר המופיעים להלן, ובעלת האתר תפעל לבדוק ולספק מענה.

6.2 שירותים פיזיים וקורסים פרונטליים

במקרה של רכישת שירות פיזי, קורס פרונטלי או סדנה פרונטלית, יימסרו פרטי המועד, המיקום, התנאים וההשתתפות בהתאם למפורט בדף המכירה או בתיאום ישיר עם הלקוחה.

בעלת האתר רשאית לשנות מועד, מקום או מתכונת של שירות או קורס, ככל שהדבר נדרש בשל אילוצים סבירים, נסיבות חיצוניות, כוח עליון, מצב ביטחוני, מחלה, מיעוט נרשמות או סיבה מהותית אחרת, ובלבד שתימסר הודעה מתאימה ככל האפשר.

7. ביטול עסקה

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות הדין החל, ובפרט חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, ככל שהם חלים על העסקה.

רוכשת המבקשת לבטל עסקה מתבקשת לפנות לבעלת האתר בכתב באמצעות דוא"ל או טופס יצירת קשר, ולציין את שמה המלא, מספר הטלפון, כתובת הדוא"ל ופרטי ההזמנה.

7.1 ביטול עסקה לפני קבלת מוצר דיגיטלי או לפני קבלת גישה

במקרה שבו בוצעה רכישה של קורס דיגיטלי או מוצר דיגיטלי, והרוכשת ביקשה לבטל את העסקה לפני שקיבלה גישה בפועל למוצר, לתוכן, לקבצים, לאזור האישי או לכל חומר דיגיטלי אחר שנרכש, בקשת הביטול תיבחן ותטופל בהתאם להוראות הדין.

ככל שהרוכשת זכאית לביטול עסקה לפי דין, יינתן החזר בהתאם להוראות הדין ובניכוי דמי ביטול, ככל שהדבר מותר לפי דין.

7.2 ביטול עסקה לאחר קבלת מוצר דיגיטלי או לאחר פתיחת גישה

מרגע שניתנה לרוכשת גישה בפועל למוצר הדיגיטלי, לקורס, לתוכן, לקבצים, להורדות או לאזור האישי, ייחשב המוצר כמוצר שסופק.

מובהר כי במוצרים דיגיטליים, קורסים מוקלטים, חומרי הורדה ותוכן מקוון, שאלת הביטול, ההשבה והיקף הזכאות עשויה להיות מושפעת, בין היתר, ממועד מתן הגישה, משימוש בפועל בתוכן ומהוראות הדין הספציפיות החלות על סוג העסקה.

ככל שהדין יקנה לרוכשת זכות ביטול, הביטול ייעשה בהתאם לדין.
ככל שהדין מאפשר גביית דמי ביטול, הם יהיו בהתאם לדין בלבד.

7.3 ביטול עסקה בשירות פיזי, קורס פרונטלי או סדנה

במקרה של שירות, קורס פיזי או סדנה, הביטול ייעשה בהתאם להוראות הדין ולסוג השירות שנרכש.

אם הביטול נעשה כדין, ההשבה תבוצע בהתאם להוראות החוק, בניכוי סכומים המותרים לפי דין, אם ישנם.

7.4 אופן ההחזר

ככל שמגיעה לרוכשת השבה, היא תבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, או בדרך אחרת לפי הדין ובהתאם ליכולות מערכת הסליקה.

8. אחריות על המוצר ו/או השירות

בעלת האתר פועלת לספק שירות מקצועי ותוכן איכותי, אולם אין לראות בתוכן המופיע באתר או בקורסים משום התחייבות לתוצאה מסוימת.

קורסים דיגיטליים, חומרי לימוד, מדריכים והדרכות ניתנים כפי שהם, בהתאם לתיאורם בדף המכירה.
האחריות היא לכך שהתוכן יסופק בצורה תקינה ובאופן התואם באופן מהותי את התיאור שנמסר בעת הרכישה.

האחריות של בעלת האתר בקשר למוצרים או לשירותים הנמכרים באתר מוגבלת לאספקתם בפועל, באופן תקין ובאופן התואם באופן מהותי את התיאור שנמסר בעת הרכישה.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף, הפסד, אובדן, הוצאה או פגיעה כלשהי שייגרמו ללקוחה ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר ו/או בשירות שנרכשו באתר, אלא אם אחריות כאמור חלה עליה לפי דין ולא ניתן להתנות עליה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בעלת האתר אינה אחראית, בין היתר, ל:
אי התאמה שנובעת משימוש שגוי מצד המשתמשת
בעיות טכניות שמקורן אצל המשתמשת
שימוש שאינו בהתאם להוראות שניתנו
שימוש שגוי או בלתי סביר במוצר או בשירות
אי התאמה של המוצר או השירות לצרכיה האישיים, לציפיותיה או למטרותיה של הלקוחה
תוצאות עסקיות, מקצועיות או אישיות שלא הושגו בעקבות שימוש בתוכן
בעיות טכניות שמקורן במחשב, בטלפון, בתוכנה, בדפדפן, בחיבור האינטרנט או במערכות של הלקוחה
העברת פרטי גישה לצד שלישי או שימוש לא מורשה בחשבון המשתמשת

במקרה של תקלה טכנית מהותית במוצר דיגיטלי שנרכש, או של אי התאמה מהותית בין המוצר או השירות שנרכשו לבין המתואר בדף המכירה, יש לפנות לבעלת האתר, והיא תפעל בתוך זמן סביר לבדוק את הפנייה ולספק פתרון סביר, כגון תיקון גישה, שליחה מחדש, סיוע טכני סביר או פתרון מתאים אחר לפי העניין ובהתאם לדין.

9. קניין רוחני

כל הזכויות באתר, בתוכן, בעיצוב, בטקסטים, בצילומים, בסרטונים, במדריכים, במערכי השיעור, בקורסים, בקבצים, במצגות, בחומרים המקצועיים, בלוגו, בשם העסק ובכל רכיב אחר באתר שייכות לבעלת האתר בלבד, אלא אם צוין אחרת.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, למכור, להעביר, להציג בפומבי, לעבד, לתרגם, למסור לאחרים או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר או הקורסים ללא אישור מראש ובכתב.

רכישת קורס או מוצר דיגיטלי מקנה לרוכשת רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, לשימוש עצמי בלבד.

10. שימוש אסור באתר

אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה או בלתי מורשה, לרבות:
התחזות לאדם או לגוף אחר
מסירת פרטים שקריים
ניסיון לחדור למערכות האתר
שיתוף גישה לתכנים בתשלום
העתקה או הפצה של תכנים ללא הרשאה
שימוש הפוגע בבעלת האתר, במשתמשות אחרות או בצדדים שלישיים

11. אחריות כללית והגבלת אחריות

האתר והתכנים המופיעים בו מוצעים כפי שהם.

בעלת האתר עושה מאמצים סבירים לשמירה על תקינות האתר, אך אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא תקלות, שיבושים, הפרעות, טעויות או השבתות.

בכפוף לכל דין, בעלת האתר לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים הנובע מהשימוש באתר, מהסתמכות על תכניו או מחוסר יכולת להשתמש בו.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

12. פרטיות ואיסוף מידע

במסגרת השימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע מהסוגים הבאים:

מידע שנמסר ביוזמת המשתמשת:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
פרטים שהוזנו בטופס יצירת קשר
פרטי רכישה ופרטי הזמנה
פרטים שנמסרו במסגרת הרשמה לקורסים, שירותים או דיוור

מידע טכני הנאסף אוטומטית:

כתובת IP
סוג מכשיר ודפדפן
עמודים שנצפו
זמני שימוש
מקור הגעה לאתר
פעולות שבוצעו באתר

המשתמשת אינה חייבת על פי חוק למסור מידע אישי, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה לספק שירות, להשיב לפנייה, לבצע רכישה או לאפשר גישה לתכנים.

13. השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש לצרכים הבאים:
מענה לפניות
ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינות
ביצוע והשלמת רכישות
אספקת מוצרים ושירותים
מתן גישה לקורסים דיגיטליים
שליחת עדכונים הקשורים להזמנה או לשירות
שיפור חוויית המשתמש
ניהול, תפעול, אבטחה ותחזוקת האתר
עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ורגולטוריות

ככל שהמשתמשת נתנה הסכמה מתאימה, ייתכן שיישלחו אליה גם תכנים שיווקיים או דיוורים, והיא תוכל לבקש להסיר את עצמה מהם בכל עת.

14. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי לא יימכר או יושכר לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
לצורך תפעול האתר והשירותים, כגון אחסון, סליקה, דיוור, אנליטיקה, מערכות קורסים, שירותי אוטומציה ותמיכה טכנית
אם קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת
לצורך הגנה על זכויותיה של בעלת האתר או לצורך ניהול מחלוקת משפטית
במקרה של שינוי במבנה העסק, מיזוג או העברת פעילות, בכפוף לשמירה על עקרונות פרטיות דומים

15. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות וכלים דומים לצורך:
תפעול תקין של האתר
שמירת העדפות משתמשת
אבטחת מידע
מדידה וסטטיסטיקה
שיפור חוויית הגלישה
ניתוח תנועה והתנהגות באתר
שיווק, פרסום ומדידת קמפיינים, ככל שייעשה שימוש בכלים כאלה

ניתן לנהל, לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
עם זאת, חסימה או מחיקה של Cookies עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר ועל חלק מהפונקציות שבו.

16. אבטחת מידע

בעלת האתר נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע האישי של המשתמשות.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן בעלת האתר אינה מתחייבת שהמערכות יהיו חסינות באופן מלא מפני חדירות, תקלות, שיבושים או גישה בלתי מורשית.

17. זכויות עיון, תיקון ומחיקה

בהתאם להוראות הדין, משתמשת רשאית לפנות בבקשה לעיין במידע שנשמר אודותיה, לבקש לתקן מידע שגוי, לא מדויק או לא מעודכן, ובמקרים המתאימים גם לבקש את מחיקתו.

פנייה כאמור ניתן לשלוח באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

18. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או פלטפורמות חיצוניות.
השימוש באתרים אלה כפוף לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם בלבד, ולבעלת האתר אין אחריות על תוכנם, זמינותם או התנהלותם.

19. שינויים באתר, בשירותים ובתקנון

בעלת האתר רשאית לשנות מעת לעת את האתר, השירותים, התכנים, המחירים, התנאים, מבנה הקורסים וכן את הוראות תקנון זה ומדיניות הפרטיות.

הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב ממועד פרסומו.

20. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל כל רכישה או התקשרות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לאתר, לשירותים או לתקנון זה תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז הרלוונטי בישראל, אלא אם הדין קובע אחרת.

ליאן – עיצוב שיער
טלפון: 054-799-1369
דוא"ל: liana.salon.style@gmail.com